রেফারেন্স

জানুন আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

777yj-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহৃত হয় — এই পৃষ্ঠায় তার পূর্ণ বিবরণ পাবেন। bKash, Nagad বা Rocket-এ যে কোনো লেনদেন করলে সেই তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার।

তথ্য সুরক্ষালেনদেন গোপনীয়তাস্বচ্ছ নীতিঅধিকার সংরক্ষণ
777yj জানুন আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি
তথ্য সুরক্ষা অনুশীলন

আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা যা করি

777yj-এ প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে একাধিক ব্যবস্থা সক্রিয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের ডেটা থেকে শুরু করে আপনার লগইন তথ্য পর্যন্ত — সবকিছুর জন্য আলাদা সুরক্ষা স্তর রয়েছে।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে ট্রান্সমিট হয়। সার্ভারে সংরক্ষণের সময়ও ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে, ফলে অনুমোদন ছাড়া কেউ এতে প্রবেশ করতে পারে না।

কুকিজ ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি আপনার পছন্দ ও লগইন অবস্থা মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ মুছে ফেলতে বা বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

OTP যাচাই ও পাসওয়ার্ড সুরক্ষার মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করে আপনাকে জানাই।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

আপনার ডেটা যতদিন অ্যাকাউন্ট সচল থাকে ততদিন সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়। বিপণনের উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি হয় না।

তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে আমরা যাচাই সাপেক্ষে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা বা অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধে দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি এবং তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন গ্রহণ করি।

লাইভ চ্যাট আমাদের ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন সরাসরি জানান। সহায়তা দল আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ নিয়ে কাজ করবে — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত আবেদন ইমেইলে পাঠাতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ইমেইল ঠিকানা থেকে পাঠান যাতে আমরা আপনাকে দ্রুত শনাক্ত করে উত্তর দিতে পারি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারবেন। ফোন নম্বর বা ইমেইল হালনাগাদ এখান থেকেই সম্ভব।

আপনার তথ্য নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

নিচে গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো দেওয়া হলো। আপনার উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

আমরা নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট সংশ্লিষ্ট ডেটা সংগ্রহ করি — যেমন আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর। এগুলো শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়।

লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার পেমেন্ট ডেটা বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক সংরক্ষণের ক্ষেত্রে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে কুকিজ বন্ধ করলে লগইন সেশন ও কিছু ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা সীমিত হতে পারে — এটি আপনার সিদ্ধান্ত।

যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সচল থাকবে ততদিন ডেটা সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা পর্যন্ত রেখে তারপর মুছে ফেলা হয়।

আমরা প্রাসঙ্গিক আপডেট পাঠাতে পারি — যেমন নীতি পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এই বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করতে পারেন। আমরা স্প্যাম পাঠাই না।

নীতি হালনাগাদ হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোনে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। এছাড়া এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ থাকবে, যেকোনো সময় দেখে নিতে পারবেন।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে ফোন নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তনের অনুরোধ দিন। OTP যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে এবং পুরানো তথ্য আর সংরক্ষিত থাকবে না।

SSL হলো একটি প্রযুক্তি যা আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে তথ্য আদান-প্রদানকে কোডে রূপান্তরিত করে। ফলে মাঝপথে কেউ আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য পড়তে পারে না।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে প্রবেশ করলে স্থানীয় আইনি কাঠামো অনুযায়ী আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব নির্ধারিত হয়।